国网开州供电公司：以优质服务护航客户温暖度冬
发布日期：
2024-11-27
“电工师傅，很感谢你们及时为我们解决用电方面的难题，冬天就不会为用电担忧了。”开州区铁桥砖厂负责人感激地说道。11月25日，国网开州供电公司员工走进铁桥砖厂，了解该厂的用电情况和需求，主动为其提供安全用电隐患排查和维护，制定个性化的用电优化方案。入冬以来，国网开州供电公司始终把确保企业安全可靠用电作为服务地方经济社会发展的重要举措，并针对小微企业生产规模小、资金链薄弱等特点，最大限度为其提供优质高效的电力服务。该公司加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织技术服务人员开展上门服务活动，对用电设备、线路进行“体检”，与客户建立“一对一”联系机制，根据冬季用电特点，跟踪做好电力保障工作，确保度冬期间企业安全生产用电。此外，为进一步履行社会责任，该公司还积极组织国家电网重庆电力（开州）红岩共产党员服务队开展暖冬行动，深入农村台区开展隐患排查治理，强化风险防控；现场解答村民疑问，面对面讲解安全用电知识，耐心细致讲解各类电采暖器、电磁炉及冬季用电设备的使用方法和安全注意事项，引导居民安全用电，增强安全防范意识；对排查中发现的私拉乱接、树障隐患等问题及时发放限期整改通知书，保障客户安全可靠用电。同时，还针对农村留守家庭多的实际情况，全面落实台区经理服务卡张贴和宣传措施，积极开展上门服务，及时解决留守老人和儿童用电方面的各类难题，营造温馨舒适的用电环境。暖冬行动开展以来，国网开州供电公司陆续走访小微企业客户7家，下发整改通知书3份，帮助解决实际难题2个，排查安全用电隐患6处，发放安全宣传手册200余份。（李继超 张俊凯）信息来源：国网开州供电公司
