7月28日,国网重庆市北供电公司渝北供电中心网格经理走进渝北区云竹路社区花朝小区,开展夏季安全用电宣传活动。
花朝小区是一个安置房小区,许多老人在此居住。在小区休闲空地上,老人们正三五成群地凑在一起聊天,网格经理主动上前,用通俗易懂的语言讲解安全用电知识,同时提醒他们手机、电动车等物品在充电过程中要注意安全,家中电器、插座尽量做到人走断电,尤其要避免电动车进楼入户、私拉“飞线”充电。
一位阿姨向网格经理询问,自家夏季电费为何比春季高一些。网格经理文傲然听完后,帮助阿姨下载了“网上国网”APP,并很快找出原因:原来阿姨家已达到二级阶梯电价,且夏季空调使用时间较长,因此电费相较于春季有所上涨。专业的解答让阿姨打消了疑惑。随后,文傲然与同事走进阿姨家中,帮忙开展家庭用电隐患排查,还为她发放了安全用电宣传单,嘱咐她务必注意夏季用电安全。
此外,网格经理还在小区内设置宣传点,耐心解答客户提出的安全用电、网上交费、阶梯电价等问题。此次活动共发放宣传资料300余份,接受用户咨询答疑10余人次,进一步强化了小区居民的安全用电理念。(钟雪 文傲然)
信息来源:国网重庆市北供电公司