国网重庆市北供电公司：“小易快电”联合服务车进社区
发布日期：
2025-10-15
为解决居民办理供电申请、交电费等事项路程远、时间长等问题，10月9日，国网重庆市北供电公司“小易快电”联合服务车开进锦绣里舍小区，开展现场业务办理流动服务，支持现场现金交费，把交电费、办理用电业务等服务送到群众身边去。流动服务车一进小区，就吸引了众多群众的目光。车身右面，打开盖板便是视频播放大屏，主要为市民科普安全用电指南、科学用电及近期相关政策，车身左面设置三个窗口，分别是业务咨询、业务联办、交费服务，可现场为市民办理相关业务。“我们小区好多老年人跟我一样，搞不懂智能手机，弄不明白网上交费，只有往营业厅跑。供电公司这个服务车不错，直接在小区就可以办理交费了。”活动现场，该公司渝北供电中心“小易快电”网格经理正在“小易快电”联合服务车里，为家住锦绣里舍小区的张老先生办理现场交费业务。在“小易快电”业务咨询处，“小易快电”网格经理正在为来往市民科普安全用电知识、网络安全知识、“e起节电”政策，并耐心为客户讲解各项业务办理流程、“网上国网”APP使用方法等。下一步，国网重庆市北供电公司将持续组织“小易快电”联合服务车开进辖区内园区聚集地、老龄化社区、老旧小区，把新装接入、能效管理等5项“一件事套餐”服务送到群众身边，以多元化便民、利民的服务举措，全面提升客户办电质效和客户满意度，真正做到打通客户“最后一百米”。（钟雪）信息来源：国网重庆市北供电公司
